В министерстве завершилась реализация клиентоцентричных проектов, направленных на улучшение взаимодействия государства и общества. В рамках данных инициатив мы:

- разработали пошаговый алгоритм с наглядными иллюстрациями, который поможет легко и быстро подать заявление на аннулирование действия разрешения на деятельность такси. Ознакомиться с инструкцией можно на нашем сайте или по ссылке https://clck.ru/3PQN3s;

- доработали Руководство для упрощения подготовки подконтрольных субъектов к проведению контрольно-надзорных мероприятий и разместили его на нашем сайте https://mintrans31.ru/deyatelnost/dorozhnoe-hozyajstvo/regionalnyj-gosudarstvennyj-kontrol-nadzor/;

- регламентировали процесс направления сообщений через информационные ресурсы, оптимизировав его как для внешнего, так и для внутреннего клиента, разработав четкий алгоритм работы и улучшив интерфейс страниц в социальных сетях, повысив их информативность для пользователей;

- оптимизировали процесс направления в служебные командировки для внутреннего клиента путем разработки соответствующих шаблонов документов, необходимых для своевременного и правильного оформления командировки.